РЕМОНТ И ГАРАНТИЙНАЯ ПОДДЕРЖКА

По претензиям по гарантии за пределами территории США обращайтесь в местный Underwater Kinetics дистрибьютор (найти здесь). Чтобы просмотреть гарантию, получить поддержку продукта, запросить ремонт или получить разрешение на возврат товара (RMA) для возврата продукта, следуйте приведенным ниже инструкциям.

ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО ВОЗВРАТА

Чтобы обеспечить бесперебойную работу, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с гарантийной политикой. здесь. Затем выполните следующие действия:

1. Заполните форму возврата ниже.
2. Как только ваш запрос будет получен, вам будет выдан номер разрешения на возврат товара (RMA) по электронной почте или по телефону.
3. Прежде чем возвращать какой-либо продукт, очень важно получить номер RMA от Underwater Kinetics. Обратите внимание, что покупатель несет ответственность за оплату всех расходов по гарантийной доставке. Подтверждение покупки также требуется для любого гарантийного обслуживания.
4. Приложите заполненную форму вместе с возвращенным товаром и доказательством покупки и отправьте ее по адресу нашего гарантийного возврата, указанному ниже. Обязательно напишите номер RMA на внешней стороне упаковки.
5. Используйте застрахованный и отслеживаемый способ доставки для возврата.

Примечание: Мы настоятельно рекомендуем вам (1) использовать перевозчика, который предлагает отслеживание доставки для всех возвратов, и (2) либо застраховать вашу посылку для безопасного возврата в Underwater Kinetics или заявить полную стоимость груза. Это обеспечивает полную защиту в случае утери или повреждения груза во время транспортировки. Если вы решите не (1) использовать перевозчика, который предлагает отслеживание, или (2) застраховать или объявить полную стоимость продукта, вы будете нести ответственность за любую потерю или повреждение продукта во время доставки.

АДРЕС ГАРАНТИЙНОГО ВОЗВРАТА

Все возвращаемые товары должны быть отправлены по адресу, указанному ниже, с четким указанием действительного номера RMA на внешней стороне коробки. Претензии по гарантии должны быть отправлены с предоплатой отслеживаемыми способами, такими как FedEx, UPS или USPS, по адресу:

 

(НЕТ наложенным платежом не принимается).

Обратите внимание, что номер разрешения на возврат требуется для всех возвратных посылок. В возврате без надлежащего разрешения будет отказано.

Если после проверки мы обнаружим, что продукт имеет дефекты материалов или изготовления, мы отремонтируем или заменим его по своему усмотрению. Хотя вы несете ответственность за стоимость доставки продукта к нам, мы покроем стоимость доставки отремонтированного или замененного продукта обратно к вам.

Имейте в виду, что эта гарантия не распространяется на случайные повреждения, неправильное использование, ненадлежащий уход, изменение или претензии в отношении случайных или косвенных убытков.

Как только услуга будет завершена, Underwater Kinetics вернет вам отремонтированный продукт или, если ремонт невозможен, заменит продукт ближайшим современным аналогом без дополнительных затрат.

If Underwater Kinetics определяет, что на ваш продукт не распространяется гарантия, вы будете уведомлены по электронной почте. Мы предоставим вам электронное коммерческое предложение на послегарантийный ремонт/замену за заранее оговоренную плату. Стоимость доставки изделия обратно к вам будет автоматически добавлена ​​к цене ремонта.

Если вы решите отказаться от послегарантийного обслуживания, ваш продукт будет возвращен вам за ваш счет. В случае вашего отказа платить за возврат вашего продукта, он будет надлежащим образом утилизирован и/или переработан через десять (10) рабочих дней.

Обратите внимание, что негарантийный ремонт в настоящее время доступен только в США.